月: 2011年5月

OCNテクニカルサポート担当 高橋OCNテクニカルサポート担当 高橋　殿

　標記について、指示のとおり設定しました。

　例えば、http://t-sato.blog.ocn.ne.jp/　は表示は遅いけれども、待てばなんとか動きます。

　しかし、https://satotoshio.net/oldblog/my_housing/cat5484241/　は、常識的な時間内での表示はほとんど不可能で、マウスやキーの入力を受け付けなくなり、やがてブラウザのタイトルバーに「（応答なし）」が表示されます。かなり記事が多いのは確かですが、常軌を逸した量ではなく、事実、Twitterボタンを表示しないようにすれば、数秒で迅速にページの表示が完了します。

　なお、このように調査のために状況を再現している間、私のブログは正しく見ることはできません。

　こういうことは、ユーザの実運用環境をもって試すのではなく、そちらのしかるべきテスト環境などを用いて再現・検証すべきです。

　こちらは正しく月々の料金を支払っておりますので、状況が良くなるまでの日にちを勘定し、日割りで返金してください。

お客様

平素はOCNサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
OCNテクニカルサポート担当 石橋と申します。

不在の担当 高橋に代わりご返信いたします。
たびたびのお問い合わせをいただき、大変お手数をおかけしております。

お問合せいただいております、記事のフッターに［Twitter］ボタンを
設置することで表示速度が遅くなる件についてご返信いたします。

弊社複数の環境より確認させていただいたところ、トップページ
（記事件数20件）は正常に表示されておりました。

また、お知らせいただいたURLはカテゴリーの「ピアノ」でよろしいで
しょうか。

こちらも弊社複数の環境で確認したところご申告の通り表示にかなり
時間がかかりました。

［Twitter］ボタンをフッターに表示させた場合、記事の末尾に
ツイートの件数を表示させるため、一件ずつ照会をかける為
1ページ内の記事数が多い場合は表示にお時間がかかります。

誠に申し訳ございませんが、1ページ内の記事数が多い為、表示時間に
影響がでているかと存じます。

お手数ですが、［Twitter］ボタンをフッターに表示させる場合は
現在ご利用しているカテゴリーを複数に分けてご利用いただきますよう
お願いいたします。

ご希望に添える回答とならず誠に申し訳ございません。

このたびのお問合せ内容はに関しましては、今後のサービスの改変に
役立てて参りたいと存じます。

なお、弊社担当より動作の確認のお願いをさせていただいたことによる、
表示動作の低下に関してご料金をお返しすることはできかねますので
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

今後ともお客様に快適にサービスをご利用いただけるよう、
社員一同努力して参りますので、末永く弊社OCNサービスを
よろしくお願い申し上げます。

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OCNテクニカルサポート担当 石橋　殿

　佐藤と申します。

石橋殿　Wrote…
＞なお、弊社担当より動作の確認のお願いをさせていただいたことによる、
＞表示動作の低下に関してご料金をお返しすることはできかねますので
＞何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

こういうことでは、つまり、あなたがたのしていることは、

○　私の訴えを、何ひとつ解決できなかった。
○　ただ単に、私のブログを使って、状況を確認しただけ。
○　しかも、私に手数をとらせた。

ということです。
そんなことで、よく「テクニカルサポート」などという大看板を上げていられるものです。

＞一件ずつ照会をかける為
＞1ページ内の記事数が多い場合は表示にお時間がかかります。

そんなことは私はとうに見て取っており、迷惑をこうむっていて、あなたにわざわざ教わらなくてもよくわかっております。

＞このたびのお問合せ内容はに関しましては、今後のサービスの改変に
＞役立てて参りたいと存じます。

「今後」というのは、具体的にどういう計画ですか？筋道だてて逐一、わかりやすくかつ速やかにご説明を願います。